Regulamin

Regulamin sklepu LATKA

Regulamin sklepu LATKA

Witamy w sklepie LATKA. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi zasadami zakupów. Korzystając z naszego serwisu, akceptujesz warunki regulaminu.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Definicje

  • Sklep / Serwis: LATKA Fashion dostępny pod adresem https://latkafashion.com/
  • Klient: osoba fizyczna dokonująca zakupów w sklepie LATKA
  • Produkty: towary dostępne w sklepie, w tym produkty gotowe, modyfikowane i custom
  • Zamówienie custom / modyfikowane: produkt przygotowywany indywidualnie według specyfikacji klienta

2. Warunki korzystania z serwisu LATKA Fashion

  • Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  • Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną (B2C) z siedzibą w Grecji.
  • Kontakt do sklepu: agnieszka@latkafashion.com

ZASADY ZAKUPÓW

3. Składanie zamówień

  • Zamówienia składane są online poprzez formularz w sklepie lub drogą mailową.
  • Dla zamówień custom / modyfikowanych wymagana jest pełna płatność z góry (100% zaliczki). Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

4. Kontrola transakcji

  • Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji zamówienia przed realizacją.
  • Nieprawidłowe dane klienta mogą spowodować opóźnienie lub anulowanie zamówienia.

5. Ceny produktów

  • Ceny podawane są w PLN i EUR, zawierają grecki VAT 24% (ceny brutto).
  • Walutą rozliczeniową jest ta wybrana przy zakupie.

6. Koszty wysyłki

  • Koszty wysyłki są ustalane przez Sprzedającego, oddzielnie dla każdego Produktu w momencie jego wystawienia.
  • Koszty wysyłki zagranicznej dotyczą krajów Europy; w przypadku wysyłki poza Europę prosimy o ustalenie kosztu ze Sprzedającym.
  • Koszty wysyłki pokrywa Kupujący.
  • Koszty wysyłki naliczane są automatycznie w momencie dodawania Produktów do koszyka, oddzielnie dla każdego Produktu Sprzedającego.

7. Formy płatności

  • Akceptujemy płatności online, np. poprzez PayPal lub przelew bankowy, w wybranej walucie (PLN / EUR).
  • Dla zamówień custom / modyfikowanych wymagana jest pełna płatność z góry (100% zaliczki).

8. Dostawa przesyłek

  • Czas realizacji zależy od rodzaju zamówienia:
    • Produkty gotowe: zwykle 1-3 dni robocze
    • Modyfikacje: zwykle 1-7 dni roboczych
    • Zamówienia custom: zwykle 7-14 dni roboczych

9. System rabatowy

  • Zasady są proste: za zamówienie powyżej kwoty 500 zł (naliczonej jednorazowo lub poprzez dodanie wartości produktów zakupionych jednorazowo) klient otrzymuje 5% rabatu. W przypadku zamówienia powyżej 1000 zł – 10% rabatu.

10. Zwroty

  • Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta w UE, Kupujący może w terminie 14 dni od daty otrzymania Produktu odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztu określonego poniżej.
  • Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie Produktu w stanie niezmienionym, wraz z paragonem (jeśli był dołączony) i kompletem metek (jeśli były dołączone), w oryginalnym opakowaniu. Do odsyłanego Produktu należy również dołączyć wydrukowane i wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy (wzór oświadczenia).
  • Produkty custom / modyfikowane nie podlegają zwrotowi.
  • Zwrot należy odesłać w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu na adres: Theofrastou 40, 12134 Peristeri, Athens, Greece. Towar powinien zostać odesłany przesyłką rejestrowaną.
  • Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
  • Po otrzymaniu zwrotu Sprzedający dokonuje zwrotu środków w ciągu 14 dni roboczych.

11. Wymiany

  • Wymianie podlegają produkty w ramach tego samego modelu dostępne w innej konfiguracji (kolor, rozmiar, wzór).
  • Warunkiem wymiany jest odesłanie produktu w stanie niezmienionym.
  • Do odsyłanego produktu należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
  • Koszt wysyłki wymienionego produktu pokrywa Kupujący.

12. Reklamacje

  • Reklamacje dotyczą wad fabrycznych, uszkodzeń przesyłki lub niezgodności z opisem.
  • W celu zgłoszenia reklamacji, Kupujący loguje się na swoje konto i wypełnia formularz reklamacyjny, opisując wady produktu.
  • Produkt należy odesłać na adres: Theofrastou 40, 12134 Peristeri, Athens, Greece, przesyłką rejestrowaną. Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.
  • Sprzedający zobowiązany jest naprawić, wymienić lub zwrócić wartość produktu wraz z kosztami wysyłki w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania reklamacji.
  • Produkty custom / modyfikowane nie podlegają reklamacji z powodu niezgodności z opisem.
  • Reklamacje związane z niedostarczeniem przesyłki należy zgłosić po upływie 14 dni od wysyłki. Sprzedający zgłasza reklamację na poczcie, a postępowanie może trwać do 30 dni. Po potwierdzeniu zaginięcia przesyłki, Kupujący otrzymuje pełny zwrot kosztów.

ZASADY SPRZEDAŻY

13. Faktury VAT

  • Na życzenie Kupującego, Łatka fashion wystawia faktury VAT na łączną kwotę od zakupionych Produktów.

OCHRONA PRYWATNOŚCI

14. Ochrona i przetwarzanie danych osobowych (RODO)

  • Administratorem danych osobowych jest LATKA z siedzibą w Grecji.
  • Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i kontaktu z klientem.
  • Klient ma prawo do wglądu, korekty i usunięcia swoich danych zgodnie z przepisami RODO.

PLIKI COOKIES

15. Wykorzystanie plików Cookies

  • Sklep używa plików cookies w celu poprawnego działania serwisu oraz analizy statystyk odwiedzin.
  • Klient może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

16. Czynności zabronione

  • Klient zobowiązuje się nie podejmować działań zakłócających działanie serwisu.
  • Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie.